《初探用户体验设计过程：同理心、定义与构思》是Coursera上一个引人入胜的课程，旨在为那些希望在用户体验（UX）设计领域起步的学习者提供重要基础。作为一项认证项目的第二门课程，学员们将通过实践活动和丰富的理论知识，逐步掌握UX设计的关键技能。在这个课程中，你将学习如何与用户建立联系，理解他们的需求，从而为未来的项目奠定基础。
课程的重点首先是研究在设计过程中的重要性。作为一名UX设计师，用户永远是你工作的重心。本课程将指导你如何进行用户研究，识别常见的偏见，并通过有效的方法来了解真实用户的需求。
接下来，课程将带你进入与用户的同理心阶段。在这里，你将进行用户访谈，制作同理心图和用户角色，这些实践活动能够帮助你深入了解用户的视角和痛点。此外，课程还将教你如何创造用户故事和用户旅程图，这样你可以更清晰地展现用户的体验路径。
在定义用户问题的环节中，你将利用前面的同理心工作，明确用户所面临的挑战，并制定问题定义、假设和价值主张。这个环节强调心理学和人类因素在设计过程中的重要性。
最后，课程进入构思解决方案的阶段。借助已收集的信息，你将生成多种设计解决方案，并通过竞争性审计和设计活动（如“我们如何做到？”和“疯狂八”）激发创意。
总之，这门课程不仅适合初学者，也为有一定基础的设计师提供了重新审视UX设计过程的机会。通过完成这个课程，你将拥有一个完整的项目，可以作为专业作品集的一部分，助你迈入职场。无论你是想从零开始学习UX设计，还是希望提升自己的技能，这门课程都值得一试。