Deep Learning Specialization on Coursera

在职场中提升软技能：Coursera课程推荐

作者CourseEye

3 月 17, 2025 #Coursera, #会议管理, #冲突管理, #在线学习, #工作委派, #有效反馈, #有效沟通, #积极倾听, #职场英语, #软技能

课程主页: https://www.coursera.org/learn/ingles-en-el-contexto-laboral-habilidades-blandas

课程概述

在当今竞争激烈的职场环境中，除了专业技能，软技能同样至关重要。《职场英语：软技能》是一门在Coursera上提供的MOOC（大规模在线开放课程），旨在帮助学员掌握有效沟通、积极倾听、会议管理、工作委派、冲突管理和有效反馈等软技能所需的语言工具。这些技能都符合欧洲语言共同框架（CEFR）中的B1级别标准。

课程大纲

该课程由多个模块组成，每个模块都围绕不同的软技能展开，以下是每个模块的简要介绍：

模块1：有效沟通与积极倾听
在这一模块中，专家Christopher MacGuire分享了有效沟通和积极倾听这两项职场必备软技能的见解。学员将学习识别情感、思想和意图所需的表达方式，课程还通过虚拟教师的指导，分析和练习标签和回响问题。
模块2：会议管理与工作委派
著名领导力教授Rodrigo Jordán通过一场精彩的访谈开始了这一模块，分享有关有效会议管理的观点。随后，他提供了关于工作委派的重要反思。在这一模块中，学员将分析和练习与上述软技能相关的语言结构，从而增强自信。
模块3：冲突管理与有效反馈
该模块以心理学家Isidora Brieba Vial的访谈开始，她介绍了冲突管理的看法。接着，经济学和工程学博士Francisca Yañez将探讨在职业领域提供有效反馈的技能。此模块深入分析冲突管理和有效反馈所需的表达和策略。