课程主页: https://www.coursera.org/learn/uncertainty-marketing-decisions
在当今复杂的市场环境中，营销人员很少能获得所有必要的信息来做出完全准确的决策。而Coursera上的课程《Managing Uncertainty in Marketing Analytics》正是为了解决这个问题而设计的。在这门课程中，学习者将了解到如何将不确定性纳入决策，预见多种可能的结果，并且识别不确定性对决策的影响。
课程概览：课程分为多个模块，从基本的随机性和概率的概念开始，逐步深入到如何利用Excel进行蒙特卡洛模拟，帮助学员在实际业务问题中运用理论。
模块1：随机性与概率：了解随机性在营销问题中出现的地方，以及如何计算结果的基本概率规则，这为后续的学习打下了坚实的基础。
模块2：使用Excel进行蒙特卡洛模拟：在掌握了随机性和概率的基础后，学员将利用Excel工具构建蒙特卡洛模拟，以评估在特定商业问题上的最佳行动方案。
模块3：使用概率分布建模不确定性：探讨如何在一般决策框架中纳入不确定性，通过使用不同类型的概率分布来建模不确定性，进而使用Excel评估事件发生的可能性。
应用案例：设计扩展服务保修计划：将概率分布的理论应用于实际案例，设计塑造扩展服务保修计划，了解客户对保修计划使用时的不确定性，并通过Excel工具设计可调节服务计划特性，以比较不同场景下的公司利润。
通过这门课程，学习者不仅会掌握理论知识，还能够运用现代工具来解决实际问题，非常推荐给希望在营销领域打下坚实基础的同学们。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/uncertainty-marketing-decisions