课程主页: https://www.coursera.org/learn/wharton-online-negotiations
你是否曾在谈判中感到困惑或不知所措？无论是在工作中与同事和客户的沟通，还是生活中与朋友和家人的讨论，良好的谈判技巧都是成功的关键。今天，我想分享我在Coursera上学习的《Negotiations》课程，希望对你们有所帮助。
该课程的目标是帮助学员理解谈判的复杂动态，让你在谈判中自信迎接挑战，充分准备。通过这个课程，我逐步掌握了能帮助我适应快速变化的谈判环境所需的知识。
课程大纲：
模块 1 – 框架
在这个模块中，我学习了每个谈判过程的基本结构，了解谈判的阶段，以及准备所需采取的步骤。信息交换对于谈判结果的影响也得到了强调，令人印象深刻。通过同伴讨论以及在我选择的环境中进行实际谈判，我更好地掌握了谈判的系统性思考，让我在与任何对手谈判时都能更加游刃有余。
模块 2 – 谈判基础
这个模块中，我学习了提高谈判成果的基础概念，包括隐含信念如何影响谈判心态。Zone of Agreement（协议区）也让我意识到，议价区的看法会影响我的初次报价和议价立场。此外，探索杠杆的使用以及如何提出有效问题，促进信息获取，也是这一模块的重点。从中，我明白了隐含信念如何影响谈判的成功，同时理解了如何添加议题和运用杠杆。
模块 3 – 谈判动态
在这一模块，我学习到了关于如何应对谈判中普遍存在的欺骗挑战，以及如何在谈判中建立信任和道德的知识。完成羞愧倾向量表后，我更深入地了解了自己的个性特征，了解到羞愧倾向如何影响谈判。此外，大权力动态、时间压力以及管理谈判团队的技巧也是本模块的学习重点。
模块 4 – 谈判者心态
这一模块让我意识到情绪对谈判的影响。学习如何调节情绪、管理焦虑，以及在谈判过程中如何化解愤怒，都是让我受益匪浅的。而且，运用幽默来建立关系的方法也让我在谈判中更具优势。
总结来说，《Negotiations》课程不仅教会了我结构化的谈判框架，还让我掌握了一些重要的心理和情绪管理技能。无论是工作还是生活，这些技能都能帮助我更好地进行沟通和谈判。我非常推荐这个课程给每一个想提升沟通能力、谈判技巧的人！
课程主页: https://www.coursera.org/learn/wharton-online-negotiations