课程主页: https://www.coursera.org/learn/management-consulting-presentations
深入评测与推荐:Coursera的《咨询演示与讲故事》课程
在现代商业环境中,咨询行业以其独特的思维方式和解决问题的能力而著称。Coursera的《咨询演示与讲故事》课程,作为管理咨询专业化的第5门课程,正是为了提升每位咨询者在演示与沟通中的能力与艺术。
课程概述
在前四门课程中,我们学习了咨询师如何运用工具和逻辑思考来分解问题。而本课程则将这些部分整合,呈现出高质量的咨询演示和交付物。无论每个咨询项目的具体情况如何,最终的演示文稿都包含以下几个共同要素:
- 各方利益相关者对项目目标的明确一致
- 对咨询方法的理解与掌握
- 通过有效的讲故事技巧,来传达复杂的信息
课程大纲分析
1. 咨询提案与工作声明
管理顾问是优秀的讲故事者,他们能够理解受众的需求和期望,并且不会过度承诺。良好的项目提案能够有效勾勒问题,同时展示专业的可信度,吸引客户的兴趣。此外,咨询师与客户合作创建工作声明(SOW),不仅概述了众多收益,还确保责任和期待的设定。
2. 讲故事与故事板
人类在生物学上是“讲故事”天生的,客户高管需要理解咨询建议的“意义”。真正的变革管理需要满足头脑、心灵和行动三方面的需求。同时,顾问在阐述建议时,需要机智地满足客户的智能问题、减少客户的顾虑,并提供切实可行的计划。
3. 金字塔原则与讲故事框架
商务高管通常面临多个方向的拉扯,因此他们的注意力是有限的。最终的演示应当以执行摘要开头,首先给出“答案”,然后再提供支持性分析。
4. 数据可视化的优劣
有效的数据可视化既是一门艺术,也是一门科学。优秀的咨询师能够以最佳形式传达信息,同时遵循简约、考虑受众和强调关键信息等设计原则。
5. 高效的PowerPoint演示
管理顾问以其极具影响力的PowerPoint演示而闻名,演示的有效性来自于多周的筹备。每一个草拟的故事板是在项目的第一周开始,并随着新的分析和客户反馈不断修正,最终的演示能讲述一个连贯、可信且有说服力的故事。
6. 高管形象与咨询成功
高管形象在咨询行业中取决于人们对你工作的认知。虽然这一点有时显得主观,但在以人为本的咨询事业中,展现你的最佳自己是至关重要的。
结论
总体而言,《咨询演示与讲故事》课程不仅增强了我对咨询演示中讲故事重要性的理解,也提升了我的数据可视化能力和与客户沟通的技巧。如果你想在咨询行业中脱颖而出,这门课程绝对值得一试!
课程主页: https://www.coursera.org/learn/management-consulting-presentations