课程主页: https://www.coursera.org/learn/administracion-tecnologias-informacion
在Coursera上推出的《信息技术管理》课程，提供了一个全面的视角，帮助学习者了解一家企业的运营及其业务流程，并深刻认识到支撑这些流程的信息系统的重要性。该课程的主要目标是让学员掌握操作与信息技术在组织中的角色，学习和应用各种管理流程及信息系统的方面，识别与信息系统相关的主要利益、成本及风险。
课程内容包括三个主要部分：
1. **企业运营与业务流程概述**
本周的学习重点在于高层次的概念，帮助学员理解企业如何基于其运营定义市场定位和竞争优势。学员将接触到业务流程、质量管理以及持续改进或业务流程再造的基本概念。
2. **信息技术管理与ERP系统**
这一部分将探讨对信息系统和那些影响IT管理的技术投资的认识。学员将反思技术投资的不断增长及其与内部服务需求增加之间的关系。同时，将会深入了解信息系统的定义及其不同的变体，特别是企业资源规划系统（ERP）。
3. **信息系统（CRM、BI），IT人力资源与基础设施**
本部分将重点关注CRM和商务智能（BI）系统，这些系统与ERP一样，是当前组织中使用最广泛的应用软件。学员将学习这些系统实施的重要性及其对实现商业目标的贡献。此外，还将深入了解IT领域通常存在的角色，并认识到这些角色在资源市场动态中的特殊性，同时了解支持组织使用的各种系统所需的技术基础设施。
总体来说，这是一门极具价值的课程，适合希望提升管理信息技术能力及了解企业运作的人士。课程内容系统且深入，适合各类学习者，尤其是对商业管理和信息技术有浓厚兴趣的学员。参加后，学员将会对如何更好地管理企业的IT操作及其对业务战略的支持有更深的理解和应用能力。
课程不仅提供理论知识，更加重视实践应用，适合准备在这个快速变化的科技环境中提升自身竞争力的专业人士。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/administracion-tecnologias-informacion