课程主页: https://www.coursera.org/learn/diverse-audiences-public-health-crisis
在公共卫生危机期间，有效的沟通至关重要。Coursera上的“在公共卫生危机期间与多元受众建立联系”课程专为公共卫生传播者设计，帮助他们以诚信、准确和清晰的方式传达健康信息。该课程指出，为了确保信息的有效传递，公共卫生传播者必须与受众建立深刻的联系，从而增强信任感和可信度。
课程由四个模块组成：
1. **受众细分**：理解受众的文化、历史和个人经历对他们解读健康风险信息的影响至关重要。通过将受众细分，传播者能够更好地满足每个小组的独特需求。
2. **运用同理心与受众连接**：传播者必须使健康信息与受众相关，并在沟通过程中建立信任。该模块探讨如何通过同理心来理解和认可受众的观点，以此建立连接。
3. **说服性沟通**：有效的健康信息不仅依赖传播者自身，还取决于信息的结构和框架。本模块教授传播者如何运用说服性沟通策略，围绕受众核心价值观设计信息。
4. **媒体采访：与采访者和观众的连接**：在公共卫生危机的媒体采访中，传播者需快速传达关键信息，同时与观众建立联系。本模块介绍如何自信地应对媒体采访，并关注受众的需求。
该课程内容丰富，实践性强，非常适合希望提升沟通技巧的公共卫生专业人士。通过学习这一课程，学员能够更有效地与多元受众进行沟通，从而推动公共卫生措施的采纳，提升社会对健康信息的响应能力。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/diverse-audiences-public-health-crisis