课程主页: https://www.coursera.org/learn/fixing-healthcare-delivery-advanced-lean
在当前快速发展的医疗环境中，如何提高医疗服务的质量和效率是一个亟待解决的问题。Coursera上的课程《Fixing Healthcare Delivery 2.0: Advanced Lean》正是为此而设计，通过运用精益管理（Lean）原理，为医疗行业的专业人士提供了创新的解决方案。
该课程的内容涵盖了精益管理的核心概念，例如如何识别和消除浪费、设计标准化工作流程、进行价值流映射等。课程的第一个模块介绍了精益管理的基础知识，借鉴了丰田生产系统（TPS）的成功经验，强调在医疗行业应用该方法的重要性。通过案例分析，如维吉尼亚梅森医疗中心和丹佛健康系统的成功实践，学员可以更好地理解精益管理在改善患者护理和降低医疗成本方面的巨大潜力。
通过学习“浪费减少”模块，学员将认识到在医疗服务中存在的80%浪费，如何有效地使用5S工具来提升工作效率和准确性。课程还探讨了如何利用Bayes定理来优化诊断过程，帮助医务人员快速而有效地做出临床决策。
标准化工作是提升医疗服务质量的关键。课程深入探讨了如何实施标准化工作流程，并介绍了多种工具（如时间观察表和百分比负载图），帮助学员了解工作流程各环节的时间和资源需求。
在价值流映射和过程映射的模块中，学员将实际操作如何填写价值流图，识别工作流程中的瓶颈和浪费，提高生产效率。通过快速改善事件（RIEs），学员能够学会迅速实施有效的工作流程改进。
最后，课程还特别强调了防错机制和视觉管理工具在减少医疗错误、提升工作效率中的重要性，帮助学员建立健全的医疗服务质量保障体系。
总的来说，《Fixing Healthcare Delivery 2.0: Advanced Lean》课程通过深入浅出的讲解和实际案例分析，为医疗行业的专业人士提供了切实可行的改进方案。无论您是医疗服务提供者、管理者，还是医疗工程师，参与这个课程都将大大提升您的专业技能和实践能力。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/fixing-healthcare-delivery-advanced-lean