课程主页: https://www.coursera.org/learn/communication-in-the-workplace
在当今多元化的工作场所中，沟通的重要性愈发凸显。Coursera上的“21世纪工作场所的沟通”课程专注于帮助学员提升在不同文化、年龄及背景下的沟通能力。随着世界人口的增加和远程工作模式的普及，拥有有效的沟通策略变得至关重要。课程通过模块化的设计，从个人沟通偏好、变革驱动因素、灵活沟通技巧，到最终的增强沟通模型（A.B.I.D.E.）等方面进行深入的探讨。
第一模块“你的沟通偏好”帮助学员理解自己的沟通风格与偏好。通过MBTI测评，学员能够认识到自身的优劣势，从而更好地适应团队的需求。接下来的“管理沟通变革驱动因素”模块则侧重于技术进步、远程工作选项等如何影响工作场所的沟通。该模块让学员认识到不同代际的沟通特点，提升团队协作的有效性。
“灵活沟通”模块强调了调整沟通方式以清晰传达信息的重要性。课程采用小组互动的方式，帮助学员学会在团队中实施灵活沟通策略。最后，“增强沟通”模块探讨了A.B.I.D.E.模型，帮助学员掌握清晰且灵活的沟通技巧，从而更好地在21世纪的工作环境中合作。
总结来说，该课程不仅提供了理论知识，还通过实践操作提升了学员的实际沟通能力。对于希望在多元化且变化迅速的工作环境中提升个人沟通技巧的人来说，这是一门不可或缺的课程。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/communication-in-the-workplace