课程主页: https://www.coursera.org/learn/healthcare-marketing-hospitality-management
在当今全球经济中，酒店和医疗服务行业是增长最快的两个部门。这些行业为现有企业提供了巨大的增长机会，也为新进入者提供了创业的潜力。但是，要想在这些机会中蓬勃发展，首先必须理解每个行业的独特特点。
我最近参加了Coursera上的”国际酒店与医疗服务市场营销”课程，这门课程旨在帮助有志于在这些行业中获得职业晋升或希望受到启发以更好装备自己的学生们。
课程涵盖了管理服务型企业的独特之处，让学习者了解服务型企业的挑战和机遇。完成此模块后，我能够更清晰地区分服务型企业的特点，并学会如何更好地管理客户的角色以获得理想的商业结果。
接下来的模块专注于如何成功地营销酒店业务，通过学习“可变定价”这一营销策略，我明白了如何平衡供需，以最大程度地提高酒店行业的收入。
最后，课程探讨了医疗行业的独特之处及其快速发展的营销方法，介绍了“患者体验管理”的最新概念和成功案例。我学会了如何提高人际互动和设施管理，以增强客户体验的质量，以及从具体的医疗创新案例中获得服务创新的启示。
总之，这是一堂极具启发性和实用性的课程，尤其适合对酒店和医疗行业有兴趣或希望在这些领域发展的同学们。强烈推荐给正在寻找职业发展机会的你！
课程主页: https://www.coursera.org/learn/healthcare-marketing-hospitality-management