课程主页: https://www.coursera.org/learn/business-process-management-in-healthcare-organizations
当我们在医疗组织遇到账单或其他问题时，是否曾想过：能否有更高效且更以客户为中心的方式来处理这些业务流程？如果你也有这样的想法，那么Coursera上的课程《医疗组织中的商业流程管理》将是你不可错过的选择！
### 课程概览
本课程专注于医疗组织中的商业流程如何管理与优化。从提供医疗服务的机构日常管理到如何提升客户的体验，这门课覆盖了许多重要主题。无论你是医疗从业者还是希望了解医疗行业业务流程的普通人，这门课程都能带给你很大的启发。
### 课程大纲
1. **医疗组织的商业流程与管理**：这节课提供了关于医疗组织商业流程和管理的概述，让学生全面了解其运作模式。
2. **医疗组织商业流程管理的改进与创新**：学习如何通过有效的管理改进与创新，提升医疗组织的运作效率。
3. **电子病历客户记录的商业流程**：该部分课程将深入探讨电子病历和客户记录的管理流程，为现代医疗提供了重要的技术支持。
4. **设计以患者为中心的医疗组织商业流程**：总结课程内容，帮助你学习如何设计出以患者为中心的最佳商业流程。
### 学习收获
通过这门课程，学员不仅能够理解医疗组织中的核心业务流程，还能掌握改进和创新的实际技巧，最终提升医疗服务的质量和效率。无论在职场还是日常生活中，这些知识都将极大帮助你解决遇到的各种业务问题。
总而言之，《医疗组织中的商业流程管理》是一门实用性极强的课程，值得每一个关心医疗服务的人去学习与体验。开拓视野、提升能力，与该课程一起，共同为医疗行业的进步贡献力量！
课程主页: https://www.coursera.org/learn/business-process-management-in-healthcare-organizations