课程主页: https://www.coursera.org/learn/intercultural-communication
随着全球交易的迅速发展，跨文化沟通与冲突解决的重要性日益凸显。在Coursera上提供的《跨文化沟通与冲突解决》课程，旨在帮助学员理解在跨文化交互中可能遇到的复杂沟通问题。课程的设计适应了全球化背景下，企业使用跨境人才和全球沟通技术的现状。
课程分为五个模块，首先是课程的导入部分，学员将了解课程的基本信息并参与课程调查。
接下来是‘跨文化互动与冲突的维度’模块，学员将开始研究理解文化差异的重要性，定义‘文化’并区分文化间与文化内的互动。
第三个模块是‘分析跨文化互动的动态’，在这里，学员将分析跨文化互动的动态，并识别其中的框架和障碍。
第四个模块提供了‘成功跨文化互动的策略’，学员将在这一部分学习如何成功地与不同文化背景的人进行互动，并制定成功策略及心态。
最后一个模块是课程总结，恭喜学员完成整个课程，观看结课视频，并填写课程评价。
总体来说，这门课程不仅帮助学员在跨文化环境中掌握有效沟通的技巧，还提供了实用的冲突解决策略，是希望在全球化背景下提升自己跨文化沟通能力的理想选择。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/intercultural-communication