课程主页: https://www.coursera.org/professional-certificates/akamai-customer-consulting-and-support
课程概述
《Akamai客户咨询与支持》是由Akamai Technologies, Inc.提供的一门课程，旨在帮助学员启动客户咨询与支持的职业生涯。在这门课程中，学员将学习如何与客户互动，以及如何在技术与客户需求之间架起桥梁。
课程大纲
这门课程包含了多个模块，各个模块将会帮助学员逐步建立起所需的技术基础：
- 操作系统基础：涵盖Linux的基本功能，首先讲解Linux发行版与Copyleft的概念。
- 网络基础：学习网络理论和术语，包括网络组件、节点等。
- 网页应用简介：开始学习HTML和Creating Web Applications的基本规则。
- 关系型数据库管理：了解关系型数据库的结构与设计。
- Python脚本基础：简要讨论编程过程及Python的历史。
- IT安全简介：学习安全管理过程，风险及风险管理等内容。
课程评价
我对这门课程非常推荐。在学习的过程中，我发现课程内容的系统性和实用性都非常高。在操作系统基础模块中，我掌握了Linux的基本操作，而在网络基础模块中，我学习到了关于网络架构的重要知识。此外，Python脚本基础模块为我打开了编程的门，给予了我极大的信心。
适合人群
这门课程特别适合刚刚进入IT行业的新人、想转行的专业人士，或者希望增强客户支持技能的在职员工。无论你是对IT感兴趣，还是希望提高与客户的沟通能力，这门课程都能为你提供所需的基础知识和技能。
结语
总而言之，《Akamai客户咨询与支持》是一门非常值得投资的课程，它不仅帮助你建立必要的技术基础，还能提升你的职业竞争力。快来报名吧！
课程主页: https://www.coursera.org/professional-certificates/akamai-customer-consulting-and-support