课程主页: https://www.coursera.org/professional-certificates/ibm-technical-support
随着信息技术的快速发展，专业的IT支持人才在市场上需求激增。IBM推出的IBM IT Support课程不仅让学习者掌握基本的技术支持技能，还为他们提供了进入IT行业的机会。本课程通过一系列基础课程，涵盖了从硬件和操作系统到软件开发、网络存储、网络安全以及云计算的各个方面。每个模块都经过精心设计，适合初学者，确保学习者能够以自我节奏掌握知识。此外，课程还包括实用的案例研究和职业准备指导，帮助学员在求职时更加从容自信。
课程详情包括：
– **技术支持简介** [课程链接](https://www.coursera.org/learn/introduction-to-technical-support)
– **硬件与操作系统入门** [课程链接](https://www.coursera.org/learn/introduction-to-hardware-and-operating-systems)
– **软件、编程与数据库入门** [课程链接](https://www.coursera.org/learn/introduction-software-programming-and-databases)
– **网络与存储入门** [课程链接](https://www.coursera.org/learn/introduction-to-networking-and-storage)
– **网络安全基础** [课程链接](https://www.coursera.org/learn/introduction-to-cybersecurity-essentials)
– **云计算入门** [课程链接](https://www.coursera.org/learn/introduction-to-cloud)
– **CompTIA ITF+认证实践考试** [课程链接](https://www.coursera.org/learn/practice-exam-for-comptia-itf-plus-certification)
– **技术支持案例与顶点项目** [课程链接](https://www.coursera.org/learn/technical-support-case-studies)
– **技术支持职业指南与面试准备** [课程链接](https://www.coursera.org/learn/tech-support-career-guide-and-interview-preparation)
总的来说，IBM IT Support课程为希望在IT支持领域发展的人士提供了一个全面且实践的学习平台。无论你是新手还是希望提升技术能力的从业者，这门课程都将成为你职业发展的坚实基础。
课程主页: https://www.coursera.org/professional-certificates/ibm-technical-support