课程主页: https://www.coursera.org/learn/fixing-healthcare-delivery-advanced-lean
在当今快速发展的医疗行业中，如何高效与安全地提供医疗服务是一个亟待解决的问题。Coursera上的课程《修复医疗服务 2.0：高级精益管理》正是为了帮助医疗工作者解决这一痛点。本课程通过引入丰田生产系统（TPS）及其精益管理理念，指导医疗服务提供者、管理者、工程师以及医疗专业学生如何在医疗中应用精益原则和工具。
课程内容覆盖了精益管理的基本概念，以及如何识别和消除浪费、设计标准化工作、应用5S、绘制价值流图、创建流程图，并开展快速改进活动（RIEs）。
课程首先介绍了TPS在汽车行业中的成功案例，并讨论了其在医疗中的应用，重点强调了如何通过精益管理改善患者护理质量和降低医疗成本。课程中深入讲解了如何识别现代医疗中30%至60%的浪费，并展示了5S工具如何帮助减少混乱并提高效率。
紧接着，课程介绍了标准化工作的必要性，并揭示了如何通过时间观察表和意大利面图帮助设计这一工作。此外，学生还将学习价值流绘图和流程映射的技巧，以识别瓶颈和消除无效的工作流程。最后，课程以错误预防和视觉控制为主题，帮助学员建立防错文化，以提高医疗工作流程的准确度和效率。
总结来说，这门课程结合了理论与实践，有助于学生建立改进医疗交付的科学方法论，是医疗行业工作者不可或缺的学习资源。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/fixing-healthcare-delivery-advanced-lean