课程主页: https://www.coursera.org/specializations/conflict-management
在当今快速变化的社会中，冲突似乎无处不在。面对不同的观点和利益，能够有效管理冲突是一项至关重要的技能。加州大学尔湾分校提供的《冲突管理》课程为我们提供了宝贵的学习机会，来将冲突转化为合作，促进更有效的互动。
该课程分为三个部分，每个部分都涵盖了不同的冲突解决技术：
- 冲突类型： 了解不同的冲突类型是如何产生的，以及我们如何在这些冲突中找到共识。
- 冲突解决技能： 学习一些实用的冲突解决技术，可以有效改善我们在生活和工作中的人际关系。
- 跨文化交流与冲突解决： 随着全球化的加速，跨文化交流变得愈发重要。该模块将教会我们如何在多元文化环境中有效沟通和解决冲突。
最后，课程还包括一个 冲突管理结业项目，让学员们可以将所学应用于实际场景，进一步巩固学习成果。
总的来说，《冲突管理》是一门实用性强且内容丰富的课程，适合希望提升人际沟通和冲突解决能力的学员。不论你是职场新鲜人，还是资深管理者，这门课程都能为你提供有效的工具和策略。
推荐给每位希望扩大职场影响力并改善人际关系的朋友。
课程主页: https://www.coursera.org/specializations/conflict-management