课程主页: https://www.coursera.org/learn/how-to-win-tough-conversation
课程概述
在我们的日常生活中，对话是沟通的关键。无论是在家中、工作中，还是在其他任何场合，我们几乎都在进行着对话。这些对话使我们能表达自己的观点，同时也能倾听他人的观点，从而学习和获得各种知识与经验。
有时候，这些对话是灵活和积极的，双方之间存在很高的相互理解；但许多时候，这些对话缺乏灵活性，反而呈现出更多的对立和冲突，从而对我们的关系产生负面影响。
课程内容
《如何在艰难的对话中获胜》这门课程将为您提供关于这一主题的广泛而深入的了解。其中包括：
- 识别在艰难对话中获胜的关键成功因素
- 理解在艰难对话中使用（STATE）方法
- 解释管理艰难对话的基本原则
- 阐明日常生活和工作中艰难对话发生的主要原因
- 理解什么是艰难对话
推荐理由
这门课程非常适合希望提升沟通能力、解决冲突以及改善人际关系的人。如果你经常面临艰难的对话场景，比如与同事、朋友或家人之间的紧张交流，本课程将提供切实可行的策略和工具。通过学习本课程，你将能更自信地应对各种对话，增强人际关系的和谐。
在Coursera上报名参与这门课程，您将收获宝贵的沟通技巧，提高应对挑战性对话的能力，从而在各个方面提升自己的人际交往能力。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/how-to-win-tough-conversation