课程主页: https://www.coursera.org/learn/relationship-management
课程概述
在当今职场环境中，工程师不仅需要出色的技术能力，还必须具备良好的人际关系管理能力。本课程《关系管理》专注于帮助学员提高建立和维持专业关系以及网络的技能。无论是教练与辅导、冲突管理，还是职场中的权力与影响力塑造，这门课程均有相应的模块进行深入探讨。
课程大纲
欢迎
课程开篇欢迎学员加入，并介绍了课程的目标及内容概述。
沟通技巧
此模块重点教导学员如何给予和接收反馈，如何进行积极倾听，提供支持性的沟通以及如何辅导和咨询团队成员。这是助力职场成功的基石。
权力与影响力的构建
在职场上，影响力是推动工作的关键。本部分探讨如何通过有效的沟通和关系构建来增强个人的影响力。
冲突管理
职场不可避免地会遭遇冲突，该模块教导学员如何有效管理冲突，化解矛盾，并促使团队朝着共同目标努力。
冲突管理：选课选择
学员可以选择进行“工程师面试”或“电影评论”作为实际演练，以提升处理冲突的能力。
高效会议的召开
学员将学习如何组织和管理有效的会议，从而提高团队合作的效率。
课程评价
我参加了这门课程后，深刻体会到了人际关系管理的重要性。模块设置合理，内容深入浅出，尤其是沟通与冲突管理部分，对我后续的工作产生了实际的帮助。我学会了如何在实际工作中更好地与同事沟通，解决冲突，并提升自身的影响力。
总结推荐
如果你是一名工程师，或者希望在职场上提升人际关系管理能力的专业人士，我强烈推荐这门《关系管理》课程。学习结束后，您不仅能够与他人更好地合作，还将拥有更加丰富的职场人际网络。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/relationship-management