课程主页: https://www.coursera.org/learn/uva-darden-customer-centric-it-strategy
在如今这个企业纷纷加大IT投资的时代，拥有清晰且可执行的客户导向IT战略显得尤为重要。然而，行业调查显示，IT项目的失败率超过50%。这就迫使我们思考，如何才能做到更好并保持一致性？在这门为期两周的Coursera课程《客户导向的IT战略》中，您将学习到如何通过设计思维、精益创业和敏捷团队框架来应对企业IT面临的主要挑战。
课程一开始，您将探讨如何定义一个能够实际执行的客户导向战略。课程中将介绍制定战略的重要性，并提供易于理解和实施的框架作为行动的基础。
接下来的课程将聚焦于如何原型化用户愿意使用的IT解决方案。您将了解到获取和理解用户需求的重要性，不仅要关注用户的反馈，还要关注他们的实际行为。通过迭代原型和测试解决方案，您将学习如何确保所交付的IT解决方案不仅能正常工作，还能提供超出期望的成果。
总体而言，这门课程结合理论与实践，为希望在IT领域提升自身战略能力的学员提供了极佳的学习体验。无论您是IT专业人士还是企业管理者，这门课程都能帮助您更好地理解客户需求并有效管理IT投资。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/uva-darden-customer-centric-it-strategy