课程主页: https://www.coursera.org/learn/understanding-user-needs
在数字化时代，设计有效的交互系统需要深入了解用户的需求和能力。而《理解用户需求》这门课程正是帮助我们获取这些信息的重要途径。这是一门专注于用户体验（UX）的课程，课程内容旨在让学习者掌握如何与用户（或潜在用户）互动，以便了解他们的需求、现状、喜好与痛点，同时研究人类能力和行为与UX设计之间的关系。
### 课程概览
《理解用户需求》课程中，我们将接触到多种技术和方法，来收集用户及关于用户的数据。课程的结构安排得当，从基础到深入，逐步引导学习者掌握各种技能。课程大纲如下：
第一课：介绍和定性研究概述
这部分内容帮助学员了解用户研究的重要性，其中的理论和框架为后续课程打好基础。
第二课：访谈协议
学习如何设计访谈协议，以确保获取准确和有效的用户反馈。
第三课：访谈、观察与数据提取
深入讲解如何实施访谈和观察法，并提取有价值的数据。
第四课：亲和力墙与分析
学习如何组织和分析从用户研究中收集的数据，为设计决策提供支持。
第五课：结论
总结课程要点，并对未来的用户体验设计提出展望。
### 我的推荐理由
我认为这门课非常适合那些希望提升UX设计能力的人士，无论你是初学者还是有一定经验的从业者。通过课程的学习，能够帮助你更好地理解用户需求，从而在设计中更精准地满足他们的期望。与此同时，课程中的实用技巧和方法也将为你的职业发展打下良好的基础。如果你对用户体验设计感兴趣，这门课程绝对值得一试！
课程主页: https://www.coursera.org/learn/understanding-user-needs