课程主页: https://www.coursera.org/learn/hmgt3860mooc
课程介绍
在现代酒店行业中，管理能力是至关重要的。Coursera提供的《酒店行业的管理基础》课程正是为了帮助我们建立这一基础。该课程聚焦于动机、领导力、沟通、决策以及如何通过有效的人力资源管理、伦理、社会责任和消费者体验的管理来引导团队。
课程大纲
模块1：人力资源、职位分析与设计
在这个模块中，我们将讨论人力资源部门的描述和功能，特别是在酒店组织中的作用。
模块2：规划、招聘和人才选择
继续学习关于适当的人员配备水平和最佳人才招聘方法。
模块3：入职、社会化和企业文化
了解如何为酒店组织选择合适的人才，并审查增加成功机会的重要策略。
模块4：培训与发展
考察培训计划和员工绩效评估。
学习收获
成功完成本课程后，您将能够：
- 理解人力资源部门如何分析工作资源配置及影响职位设计的因素。
- 掌握有效管理人力资源的策略，在酒店行业中有效地引导和发展团队。
总结与推荐
无论您是刚入行的新人还是想要进一步提升管理技能的专业人士，这门课程都给予了我们全面的知识体系与实践技巧。通过对酒店行业特点的深入剖析，您将更好地掌握领导和管理团队的能力，推动您的职业发展。
因此，我强烈推荐这门《酒店行业的管理基础》课程。如果您想要在酒店行业有所成就，这将是一个不可错过的机会！
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