课程主页: https://www.coursera.org/learn/start-ux-design-process
在当今数字化时代，用户体验(UX)设计变得越来越重要，无论是应用程序还是网站，一个良好的用户体验能显著提高用户满意度和产品成功率。为了帮助大家更好地理解UX设计过程，我想推荐Coursera上的一门课程——《开始UX设计过程：同理、定义与构思》。这门课程是一个证书项目的第二门课程，旨在帮助学员掌握申请初级UX设计职位所需的技能。
课程概述
这门课程以“用户同理”为起点，帮助学员了解用户的需求和痛点。在课程中，学生将围绕一个自己的项目（一个移动应用）进行实际操作，将所学理论应用于实践。同时，这也是一个很好的机会，可以将完成的项目添加到个人作品集中。
课程大纲
1. 同理用户和定义痛点
在课程的第一部分，我们将专注于如何与用户建立同理心，理解潜在用户的需求。通过构建同理心地图和创建人物角色，学员能够更全面地理解用户的观点和痛点。这些实践活动不仅有趣且有效，能够帮助学员从用户的角度思考。
2. 创建用户故事和用户旅程图
在这一部分，学员将继续深化对用户的理解，编写用户故事并开发用户旅程图，还会学习如何在与用户同理的过程中考虑可及性的问题。
3. 定义用户问题
经过前面的同理心阶段，学员将转向定义用户面临的问题。此阶段将指导学员建立问题陈述、假设陈述和价值主张，同时探讨心理学和人因工程如何影响设计。
4. 构思设计解决方案
在课程的最后阶段，学员将进入构思阶段，根据所学的用户信息和面临的问题进行创意头脑风暴。通过竞争审计和各种设计活动（如“How Might We”和“Crazy Eights”），学员将能够自由地探索多种设计解决方案。
值得推荐的理由
这门课程内容丰富，涵盖了UX设计过程的关键阶段，适合希望进入这一领域的初学者。通过实践活动，学员不仅能获得理论知识，还能动手操作，积累实际经验。同时，完成的项目将是进入UX设计行业的重要助力。
总之，《开始UX设计过程：同理、定义与构思》这门课程是一个不可多得的学习机会，极力推荐给对UX设计感兴趣的朋友们。通过这门课程，你将能够扎实掌握UX设计的基础，并为未来的职场挑战做好准备。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/start-ux-design-process