课程主页: https://www.coursera.org/specializations/strategic-customer-relationship-management-sales-techniques
在当今竞争激烈的商业环境中，有效的客户关系管理和销售技巧是确保企业成功的关键。近日，我有幸参加了HubSpot Academy提供的在线课程——《战略客户关系管理与销售技巧》。这门课程不仅为我提供了坚实的销售基础知识，还让我对客户关系管理的战略性有了更深入的认识。
课程大纲涵盖了多项关键领域，以下是我对每个模块的具体体验：
- 销售赋能：该模块讲解了在销售过程中如何将营销策略与规程结合，为销售团队提供支持。我学习到了开发营销驱动的销售赋能策略的必要技能。
- 引导销售：此部分帮助我了解如何创建成功的引导销售策略，包括如何与潜在客户建立联系并赢得他们的信任。
- HubSpot潜在客户管理：在这一模块中，我学会了如何创建和实施有效的潜在客户管理策略，以提高销售效果和客户满意度。
- HubSpot销售报告：这一部分让我了解如何运用商业数据识别关键指标，并进行销售报告的制定，让数据分析成为我的强大助力。
- 无 friction 销售管理：该模块介绍了“无 friction”的销售框架，提升了销售团队的效率和客户满意度。
课程设计清晰易懂，尤其适合对销售技巧有兴趣的初学者。HubSpot Academy的教学质量无疑是行业中的佼佼者，这种以项目为导向的学习方式促进了我对整个销售流程的理解，切实提升了我的职业技能。
总的来说，这门课程是任何希望在销售领域取得进展的职业人士的必修课。若你希望从新手成为行业中的佼佼者，我强烈推荐你加入这门课程！
课程主页: https://www.coursera.org/specializations/strategic-customer-relationship-management-sales-techniques