课程主页: https://www.coursera.org/learn/satisfaction-guaranteed-ua
在现代商业环境中，客户的忠诚度是企业成功的关键因素之一。Coursera推出的最新课程”Задоволення гарантовано: розвиток лояльності клієнтів онлайн”，无疑为那些希望在电子商务领域中提升客户忠诚度的专业人士提供了一条极佳的学习路径。\n\n该课程是谷歌数字营销与电子商务认证项目的第七个，也是最后一个课程。在这个课程中，学员不仅能够掌握客户忠诚度的重要性，还将学习如何建立与客户的紧密关系。课程从如何评估客户满意度入手，逐步引导学员了解保留客户的各种方法，诸如忠诚度计划、动态重定向，以及在客户购买后的后续行动。\n\n课程的一个亮点在于数据分析模块，学员将掌握如何收集和分析电商数据，并利用这些数据提升转化率和销售额。这一部分的学习将帮助学生识别出哪些产品表现良好，哪些则相对不佳，进而学会如何根据数据来提升产品的市场表现。\n\n此外，课程还设置了许多互动任务，通过实践巩固学习成果，帮助学员为数字营销和电子商务领域的职业生涯做好准备。学员将学习到职业准备技能，编写简历以及模拟面试技能。\n\n在课程的最后，学员们将回顾整个谷歌数字营销与电子商务认证项目，讨论彼此的职业目标，为自己的未来发展铺路。\n\n总体来说，”Задоволення гарантовано: розвиток лояльності клієнтів онлайн”课程提供了全面且实用的知识和技能，是希望在电子商务领域中获得深入理解及提升竞争力的学习者的理想选择。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/satisfaction-guaranteed-ua