课程主页: https://www.coursera.org/learn/think-outside-the-inbox
课程名称：打破传统思维的邮件营销
课程概述：打破传统思维的邮件营销课程是谷歌数字营销与电子商务证书的第4门课程，也是7门课程中的一部分。这门课程将探讨如何成功执行邮件营销活动。邮件营销是最古老、最有效的数字营销渠道之一，是整体数字营销策略的重要组成部分。对于许多企业来说，邮件是与现有客户联系、推动业务互动、促进购买的主要渠道。
课程大纲：
引言：打破传统思维的邮件营销
您将探索邮件营销的定义、工作原理，以及其对实现商业目标的重要性。此外，您还将使用PESTLE和SWOT框架来设定SMART邮件营销目标。第一模块结束时，您将学习邮件营销的最佳实践及其应用。
邮件营销的类型
您将考察最常见的营销邮件类型。首先，您将了解迎接客户的邮件，比如获取邮件和欢迎邮件。接下来，您将学习吸引订阅者的邮件，如新闻通讯和促销邮件。您将重点关注保持客户的邮件，这被称为留存邮件。然后，您将探讨如何撰写引人注目的邮件内容，编写示例主题行，并创建营销邮件的预览文本。
邮件营销的实用工具
您将了解用于邮件营销的实用工具，学习如何创建和细分邮件列表，撰写有效的邮件以吸引客户。接下来，您将探索HubSpot和Mailchimp等邮件营销工具及其工作原理。您还将研究危机管理，以及如何纠正邮件营销中的错误。
收集与分析邮件营销数据
您将学习邮件营销中的关键指标，如打开率、点击率、退订率、投诉率、转化率、反弹率等。您将考察如何测量、跟踪和分析邮件活动的结果。然后，您将学习如何通过创建邮件营销活动报告有效地向利益相关者展示营销活动的结果。
运行自己的邮件营销活动
您将创建、管理、跟踪并完成一个模拟的邮件营销活动。您将得到一个虚构的商业案例，并围绕此构建邮件活动。您将运用在本课程中学习的所有策略、工具和技巧来完成活动。首先，您将为您的活动设定SMART目标。然后，您将细分邮件列表并完成邮件系列。最后，您将完成活动，并通过分析活动结果并向利益相关者展示这些结果来结束课程。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/think-outside-the-inbox