课程主页: https://www.coursera.org/learn/excellence-operationnelle

课程简介

课程名称：L’excellence opérationnelle en pratique

在当今企业的管理话语中，精益生产、六西格玛、PDCA、持续改进、准时制、看板等术语频繁出现。它们的共同目标是实现卓越运营。

卓越运营源于日本并已在全球范围内传播。这些技术旨在促进质量提升和持续改进。然而，卓越运营不仅仅是一套工具，更是一种文化和思维方式。

课程大纲

卓越运营的原则

本模块将帮助您定义卓越运营，了解其核心原则，例如愿景和价值观，并学习如何通过合适的目标部署工具（如Hoshin Kanri）来实现这些原则。

改进方法

该模块专注于改进方法。您将学习卓越运营的基础原则，如PDCA和Kaizen，并学会区分简单和复杂的问题解决方法，以及识别解决这些问题的步骤。

工具

本模块将介绍卓越运营的基本工具，包括七大浪费、价值流图（VSM）、5S、准时制、看板、Poka Yoke等经典和特定工具。您将能够识别这些工具在您的环境中的应用，并明确每个工具所带来的预期收益。

管理

本模块将帮助您理解卓越运营的管理，阐明管理者在其中的作用。您将通过Gemba Walk、能力发展以及日常管理等方面，识别卓越运营管理者所需的技能，最终能力识别卓越运营的成功因素。

我的体验与推荐

我个人在学习这门课程的过程中收获颇丰。课程内容深入浅出，通过实际案例帮助理解各种理论和工具的应用。特别是对管理者角色的阐述，使我意识到，在追求卓越运营的过程中，团队协作和管理者的导向至关重要。

我强烈推荐这门课程给那些希望提升自己在管理、质量提升及团队协作等方面技能的朋友们。无论您是初入职场的新人，还是希望提升自身能力的老手，这门课程都能为您提供切实有效的知识和工具。

课程主页: https://www.coursera.org/learn/excellence-operationnelle