课程主页: https://www.coursera.org/learn/demandmanagement
课程概述
在接下来的五年中，酒店行业面临的最大挑战就是销售、收入、分销和财务等关键商业领域之间缺乏整合，因此对资产价值和最大盈利能力的负面影响将持续显现。
这门名为《需求管理：打破当今商业壁垒》的课程，旨在通过四个关键模块来打破这些商业壁垒，并展示从长期资产发展到实现盈利最大化的过程。
课程模块
1. 资产管理
该模块首先对资产管理进行简要介绍和定义，然后探讨我们所称的“资产管理三角形”参与者之间的关系。接着，我们将逐步回顾酒店项目的不同里程碑，从初始计划到最终退出。
2. 需求生成
在此模块中，您将理解需求生成的含义，并探讨确保您可以在酒店市场定位、运营盈利及其长期估值方面达成目标的关键因素。
3. 在线营销
营销的目标是让某个产品被公众所知、所渴望并购买。尽管这一目标没有改变，但在过去二十年中实现目标的手段已经发生了巨大的变化。当客户搜索并找到您的酒店时，您需要处理分销成本，并通过最盈利的渠道进行销售，以保持健康的底线，同时确保足够的可见度和收入。
4. 收入管理
在该模块中，我们将探讨收入管理应对酒店及其他类似企业面临的问题。然后，我们将逐步分析收入管理周期的关键六个步骤，回答一系列问题，包括：我从哪里获取所需的数据？我获取数据后该如何处理？我如何预测未来会发生什么？我可以使用哪种预测方法？我需要做出哪些决策以获得最大收入和利润？
总结
综合来看，这门课程为酒店行业的专业人士提供了一个系统的视角，帮助他们更好地理解如何通过整合不同的商业职能来提升运营效益。课程内容丰富且富有应用价值，非常适合所有希望在竞争激烈的市场中脱颖而出的从业者。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/demandmanagement