跨文化交流与管理课程介绍

10 月 11, 2024 #人际关系, #冲突解决, #团队合作, #团队管理, #国际管理, #学习课程, #文化差异, #文化理解, #沟通技巧, #跨文化交流

课程概述

交流不仅仅是你所说的话，而文化交流更不只是语言的表达。当你考虑到不同文化在社交互动、工作交流、反馈给与接收，以及冲突处理上存在的差异时，理解的障碍似乎变得难以克服。本课程旨在帮助学习者掌握跨文化沟通的技巧，理解如何在多元文化的工作环境中有效沟通。

在这一模块中，学习者将能够比较和对比不同形式的交流，考察自己的沟通风格，练习通过多种沟通方式向他人解释需求，并识别团队环境中的沟通表现。此外，学习者将定义人际差距并利用策略来缩小这一距离。

此模块将帮助学习者定义“语言”这一更广泛的概念，识别在不同环境中，文化交流如何发生变化，分析文化背景对沟通风格的影响，并考察在一个文化内正式和非正式交流的不同之处。

在这一模块中，学习者将检查文化对团队沟通可能造成的挑战，包括社交和工作时间观念。学习者还将评估文化在与沟通相关的冲突中的作用，并应用策略创造一致的团队沟通和反馈，以减少文化冲突。此外，他们还将学习有效的团队冲突解决策略和使用意识轮工具。

在本模块中，学习者将应用各种技巧，融入团队的文化规范，进行代码混合。此外，他们将找到通过共同经历、对文化差异的幽默感来看待彼此的方法，并制定团队规范及获得买入的具体策略。学习者还将记录属于团队的独特语法，并意识到变化是常态，因此需要与团队规范共同发展出一个迭代的计划。