课程主页: https://www.coursera.org/learn/wharton-retail-marketing-strategy
随着新冠疫情的爆发，零售行业经历了前所未有的变革，这不仅改变了消费者的购物习惯，也对经营者提出了更高的要求。Coursera上由巴巴拉·卡恩教授开设的《零售营销策略》课程，正是针对这一趋势而设立的，提供了深入的市场洞察与实用的营销策略。
该课程共分为四个模块，分别探讨了从产品导向向客户导向转变的必要性、成功企业的营销策略、顾客体验及“购物娱乐”的重要性，以及品牌塑造的新变化。
在第一个模块中，学员将了解零售行业的变化，特别是如何在疫情中加速了这一转变。课程通过回顾2017年的“零售启示录”，分析了消费者行为的转变，帮助学员提升客户价值以及创造竞争优势。
第二模块将聚焦于成功零售商如亚马逊、沃尔玛及塔吉特的成功策略，使用卡恩零售成功矩阵来分析其竞争优势，同时探讨了增长思维在零售行业中的重要性。
第三模块阐述了顾客体验在全渠道零售策略中的价值，特别是在创新在线与线下空间中的应用，并分析了中国消费者的文化特性如何影响“新零售”的发展。
最后一个模块关注品牌策略的变革，深入探讨了品牌的定义及其在社会议题中的相关性，帮助学员理解大流行如何推动品牌策略的重大变革。
总体而言，该课程不仅理论丰富，而且结合了大量成功案例，非常适合希望提升零售营销能力的专业人士。通过学习，学员能够获得在快速变化的零售环境中取得成功的实用工具与策略。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/wharton-retail-marketing-strategy