课程主页: https://www.coursera.org/learn/fixing-healthcare-delivery-advanced-lean
课程概览
「修复医疗服务交付 2.0：高级精益」是一门专注于医疗行业的网络课程，旨在教授医疗提供者、行政人员、工程师及医疗专业学生如何将精益理论应用于医疗环境。这门课程基于丰田生产系统（TPS），通过介绍精益的基本原则和工具，帮助学员发现并消除医疗服务中的浪费，设计标准化工作流程，应用5S原则，绘制价值流图，创建流程图，开展快速改善活动（RIEs），以及流平整等。
在该课程中，学员将首先了解如何将TPS原则引入医疗服务交付系统并且提升患者护理质量，减少患者死亡率和医疗费用。通过减少30-60%的医疗浪费，提升工作效率和质量，课程希望能够革命性地改变医疗服务的提供方式。
主要课程模块
课程包含多个模块，包括：
- 介绍TPS及其在医疗中的应用
- 识别和减少医疗浪费
- 标准化工作的重要性及其实施方法
- 价值流和流程图的绘制，快速改善活动的开展
- 错误防范与视觉控制的应用
例如，在垃圾减少模块中，学员将学习识别8种医疗浪费，并使用5S工具来清除杂物，提高效率。而在标准化工作模块中，课程将探讨如何制定和不断修改标准化工作流程，以实现改进目标。在错误防范模块中，课程还将介绍如何营造一个公平对待错误的文化，以提高医疗安全性。
最后，课程将提出一个新的名称——以患者为中心的医疗交付系统（PHDS），强调通过科学方法持续改善医疗服务，同时关注患者的需求。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/fixing-healthcare-delivery-advanced-lean