课程主页: https://www.coursera.org/professional-certificates/salesforce-sales-operations
在当今快速变化的商业环境中，掌握Salesforce等客户关系管理（CRM）工具的能力变得尤为重要。Salesforce销售运营课程为想要开启Salesforce职业生涯的人士提供了坚实的基础。该课程分为四个部分，每个部分专注于Salesforce中的关键功能，旨在帮助学员理解并应用这些技能。
课程大纲：
- 销售与CRM概述 – 这是一系列课程的第一部分，介绍Salesforce基础知识，以帮助学员为各种角色做好准备。
- Salesforce中的潜在客户管理 – 第二部分专注于潜在客户管理，适合对如何有效管理销售线索感兴趣的学员。
- Salesforce中的机会管理 – 第三部分探讨如何在Salesforce中管理销售机会，帮助学员掌握销售流程的关键环节。
- Salesforce中的报告、仪表板与客户成功 – 第四部分讨论如何使用报告和仪表板来追踪客户成功和销售性能。
每个模块都设计得非常实用，配有视频讲解、案例研究和课后练习，确保学员能够真正理解并运用所学知识。最重要的是，完成整个系列课程后，学员将获得Salesforce销售运营专业证书，为未来的职业生涯奠定良好基础。
总的来说，Salesforce销售运营课程是想要进入Salesforce领域学员的理想选择，课程内容丰富且具有实用性，适合各个水平的学习者。
课程主页: https://www.coursera.org/professional-certificates/salesforce-sales-operations