《有效的问题解决与决策制定》课程推荐与评测

9 月 27, 2024 #Coursera课程, #决策制定, #创造力, #商业策略, #根本原因分析, #系统思维, #绩效评估, #职场技能, #课程推荐, #问题解决

在当今竞争激烈且瞬息万变的职场环境中，有效的问题解决能力和决策能力尤为重要。Coursera提供的《有效的问题解决与决策制定》课程为我们提供了一种系统而又富有创造性的方法来应对各种商业问题。

课程的总体框架涵盖了识别问题、生成解决方案、做出决策以及实施与评估解决方案四个模块。通过这些模块的学习，我们能够自信地准确评估问题，并选择适当的解决方案。

识别问题：课程将帮助我们运用根本原因分析等基础工具来准确识别问题。同时，课程通过案例分析，使我们更好地理解在特定商业情境中问题的参数。
生成解决方案：在确定根本原因后，此模块讨论心态和个人偏见如何可能限制解决问题的创造力。我们将回顾不同的问题解决风格和创造力提升的方法，以生成多种独特的解决方案。
做出决策：经过生成解决方案后，我们需要确定最佳选项。课程将介绍哪些决策风格最适合针对特定问题，并提供更好决策的提示及需避免的风险。
实施与评估解决方案：做出决策后，课程教我们如何实施及评估所选择的解决方案。我们还需要定义解决方案的绩效指标与关键绩效指标（KPI），以便后续测量解决方案对组织的影响。

总之，这门课程通过理论与实践结合的方式，不仅让我们掌握了问题解决与决策制定的基本技能，更重要的是培养了我们在复杂环境中保持创造性思维的能力。

因此，我强烈推荐想提升职场竞争力的朋友加入这门课程，一起学习如何在快速变化的职场中有效应对挑战。