课程主页: https://www.coursera.org/learn/conflict-resolution-mediation

课程概述

在当今世界，调解是达成和平和相互同意解决方案的一种重要手段，无论是在国际、政治、工业、维和还是社会层面。本课程《调解与冲突解决》旨在帮助学员深入了解调解的过程，特别是在工作场所和国际关系中的运用。

课程内容

学习本课程后，您将能够选择和领导调解过程，掌握冲突解决的深层次理解。课程内容涵盖以下几个部分：

• 调解要素
• 调解实践
• 工作场所中的调解（第一部分）
• 工作场所中的调解（第二部分）
• 国际关系中的调解

值得注意的是，在第一个模块中的视频是2017年6月拍摄的，因此一些内容（例如在马里、叙利亚和乌克兰的具体情况）可能已有所发展。

推荐理由

这门课程非常适合那些希望提升调解技能、了解冲突和解决方案的专业人士或学生。通过系统的学习，学员们能更有效地处理各种类型的冲突，无论是在职场还是国际事务中，均能够应用所学的知识。此外，课程需要完成《谈判基础》作为先修课程，通过这个先修课程，学员可以为本课程的深度理解做好准备。

总的来说，这是一门极具价值的课程，不仅理论丰富，还有实用的实践案例，非常值得各位关注解决冲突的友友们进行学习!

课程主页: https://www.coursera.org/learn/conflict-resolution-mediation