课程主页: https://www.coursera.org/learn/wharton-communication-skills
在现代职场中，有效的沟通能力是成功的关键。最近我参加了在Coursera上开设的《提升沟通技巧》课程，由著名的沃顿商学院教授、畅销书作家莫里斯·施韦策（Maurice Schweitzer）主讲。这门课程不仅提供了必要的沟通工具，还教会你如何有效运用这些工具来帮助你实现目标。
课程分为几个模块，以下是我认为特别有价值的几个部分：
合作、竞争与比较
这一模块让我了解到在不同情况下选择合作还是竞争的重要性。教授阐述了三个关键原则：稀缺性、社交性和动态不稳定性，教会我如何根据实际情况做出最佳选择。此外，模块中关于如何利用比较来激励自己而不产生嫉妒感的内容，特别让我受益匪浅。
信任
在建立有效沟通的过程中，信任是不可或缺的因素。该模块探讨了如何获得和建立信任关系，通过体现脆弱性、建立融洽关系以及表达温暖，增加信任。这些技巧不仅可以应用于同事之间，也适用于朋友和竞争对手之间的互动。
欺骗
识别和应对欺骗是沟通中的另一个重要课题。通过学习欺骗的定义和常见迹象，我能够对欺骗行为作出更有效的反应。此外，教授还介绍了如何道歉和修复信任，这对我个人和职业关系都有实际帮助。
有效沟通
最后一个模块专注于有效沟通的原则，包括如何制定可记忆和具有说服力的信息，询问深思熟虑的问题，以及选择合适的沟通媒介。我意识到，提升沟通效果不仅仅依赖于技巧，合理的目标设置也是提升表现的重要因素。
总之，《提升沟通技巧》是一门内容丰富、实用性强的课程，适合希望提高沟通能力的职场人士，无论你是管理者还是普通员工，该课程都能为你提供宝贵的洞见和技能。强烈推荐给所有希望在职业生涯中取得成功的人！
课程主页: https://www.coursera.org/learn/wharton-communication-skills