课程主页: https://www.coursera.org/learn/healthcare-it-operations-patient-safety
在今天的博客中，我想和大家分享我最近在Coursera上学习的课程——《医疗IT工作人员的运营与患者安全》。这个课程不仅提供了对健康IT的基本介绍，还深入探讨了电子健康记录（EHR）之外的一些关键技术在医疗中的应用。
### 课程概述
在这个课程中，我们重点关注了许多在医疗环境中不可或缺的技术，例如远程医疗、患者门户网站、条形码扫描仪、打印机和医疗设备。作为IT支持人员，你将在实际工作中面对各种工具，并需解决相关问题。课程通过真实场景提供了宝贵的实践经验，帮助学生理解如何在各种情况下提供有效支持。
### 课程大纲
1. **远程医疗、患者门户和医疗设备**：了解远程医疗和患者门户如何提升医疗服务的可及性。通过观看IT帮助台人员与患者互动的场景，你将学到处理患者关切时的沟通技巧。
2. **健康IT中的运营需求**：掌握健康IT支持中的优先级、工单管理及资源使用等基本概念。这部分内容通过模拟网络故障、电子健康记录实施中的问题，让你获得重要的操作支持经验。
3. **JIRA和文档管理**：熟悉JIRA流程在健康IT中的应用，学习如何记录和追踪变更。这将帮助你在面对技术问题时，更加高效地进行沟通和记录。
4. **健康IT与患者安全**：最后，我们将讨论如何成为高可靠性组织的一部分，了解健康IT在提高患者安全方面所扮演的重要角色。
### 总结
总的来说，《医疗IT工作人员的运营与患者安全》课程为希望在医疗科技领域发展的专业人士提供了极佳的学习平台。无论你是刚入行的新手，还是希望提升技能的资深IT支持人员，这个课程都能为你提供必要的知识和实践经验。尤其是在当今这样一个技术快速变化的医疗环境中，掌握这些技能变得尤为重要。
我强烈推荐有志于进入医疗IT领域的朋友参与这个课程。你不仅会学到技术知识，还会了解如何在实际工作中推动患者安全和服务质量。希望你们能从中受益！
课程主页: https://www.coursera.org/learn/healthcare-it-operations-patient-safety