课程主页: https://www.coursera.org/learn/sales-process-techniques-training
在当今竞争激烈的商业环境中，销售技能的提升至关重要。Coursera上的《销售培训：以人为本的销售技巧》课程为学员提供了一种以客户为中心的销售方法，强调在销售过程中应注重帮助客户，而不是仅仅销售产品。通过本课程，学员将学习如何挖掘新业务，判断高质量潜在客户，安排与决策者的会议，处理客户异议，以及如何谈判和达成交易。
本课程分为多个模块，首先介绍了以人为本的销售过程。在接下来的模块中，学员将学习如何找到目标客户，这一过程称为潜在客户开发。课程提供了各种基础的潜在客户开发技巧，包括使用Google、社交媒体和参加行业活动等方式，同时也涵盖了通过简单的入站营销进行潜在客户开发。
紧接着，学员将学习如何通过撰写有效的潜在客户邮件来筛选出高质量的合适客户，从而安全地安排会议。这一模块提供了实用的邮件撰写技巧、进一步的阅读资料、完成的活动和评估测试。
在资格鉴定模块中，学员将深度了解探讨性电话的重要性，并学会通过对话进一步评估潜在客户的适合度。在这里，课程提供了脚本和短语，帮助学员有效地进行电话沟通并与潜在客户建立关系。
最后，课程将重点教导学员如何处理客户的异议，进行谈判和顺利达成交易。课程中将介绍三种闭单技巧以及谈判中的注意事项。通过这些实用的知识和技能，学员将具备更高效的销售能力，能够在职场中迅速提升自己的销售表现。
综上所述，这是一门极具实用性的课程，非常适合希望提升销售技巧、掌握销售秘诀的学员。通过系统的学习与实践，学员将能够构建有效的销售手册，为未来的销售职业生涯打下坚实基础。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/sales-process-techniques-training