课程主页: https://www.coursera.org/learn/effective-communication-for-todays-leader

课程介绍

在当今复杂多变的商业环境中，沟通能力被广泛认为是领导者最重要的技能之一。而Coursera上的这门课程《高效沟通：现代领导者的必修课》正是专为提升管理者的沟通技巧而设计的。

课程概述

人际沟通是管理过程中不可或缺的一部分。每天，我们都与上司、同事、客户和合作伙伴进行交流。成为一个优秀的沟通者意味着你也是一个优秀的领导者。通过改善人际和团队沟通，我们可以创造更好的商业环境，从而取得更佳的成果。

课程大纲

• 主题一：人类沟通的层次

  学习人类沟通的概念及其在人际生活中的重要性，理解沟通的不同层次以便于更好地建立联系。

• 主题二：果断沟通

  学习如何用清晰、坚定、直接和尊重的方式传递信息，这一技能是有效对话的基础。

• 主题三：同理倾听

  在职场沟通中，倾听对方的情感状态至关重要。通过同理倾听改善人际关系，从而提升工作效率。

• 主题四：绩效反馈

  学习如何有效地使用反馈来提升团队表现，增加作为领导者的引导能力和激励能力。

课程总结

整门课程不仅涵盖了沟通的理论知识，还提供了实用的技巧和方法，使学员能够立即应用于工作中的沟通实践。无论是在管理层还是普通职员，这门课程都能够帮助你提升沟通能力，成为更有效的领导者。

课程主页: https://www.coursera.org/learn/effective-communication-for-todays-leader