课程主页: https://www.coursera.org/learn/from-likes-to-leads
课程概述：《从点赞到潜在客户：在线与客户互动》是谷歌数字营销与电子商务证书的第三级课程。这门课程将帮助你开发社交媒体营销策略。社交媒体是许多企业数字营销渠道中的关键，因为大量用户使用社交平台进行社交、与企业互动以及分享内容。没有一个完整的数字营销策略是没有在线品牌存在的，而客户的参与正是其中的重要环节。
课程大纲：
1. 社交媒体营销的重要性：了解社交媒体在推广商业或产品中的重要性，探索常用的社交媒体平台，以选择适合活动的最佳平台。
2. 社交媒体策略、规划与发布：聚焦社交媒体营销的策略、规划和发布，达成商业目标，识别目标受众，建立品牌形象。同时学习付费、拥有、赚取和自然社交媒体营销之间的差异，确定合适的发布时间和频率。
3. 社交媒体的聆听与互动：学习社交聆听的重要性及其工具，探索与客户建立关系和树立品牌权威的方法。
4. 社交媒体分析与报告：重点关注社交媒体分析，描述不同的分析维度，了解如何利用数据进行决策与改进，并实践创建社交媒体报告。
5. 付费社交媒体：了解社交媒体付费广告的优势，选择最佳的平台并探索各种广告格式。为不同平台的广告测量影响，学习常见的社交测试类型及其操作方法。
课程评价：这门课程非常系统，适合任何希望提升其社交媒体营销能力的人。通过丰富的案例和实用的工具，学员可以深入理解社交媒体如何能转化为潜在客户。尤其是课程中讲解的社交聆听和数据分析部分，能有效增强学员在真实场景中的应用能力。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/from-likes-to-leads