课程主页: https://www.coursera.org/professional-certificates/cvshealth-call-center-customer-service
CVS Health推出的Call Center Customer Service课程专为那些希望在呼叫中心客户服务领域启动职业生涯的人设计。此课程帮助学员掌握在呼叫中心的工作所需的各项实用技能，助您找到理想的职位。
课程内容包括：
1. **客户服务基础知识**：通过[介绍客户服务](https://www.coursera.org/learn/introduction-to-customer-service)课程，深入理解沟通、时间管理等重要环节。
2. **与客户交流**：在[与客户互动](https://www.coursera.org/learn/interacting-with-customers)课程中，学习零售环境下的各种客户互动，并通过实践来提升经验。
3. **呼叫中心客户服务**：[#呼叫中心客户服务](https://www.coursera.org/learn/call-center-customer-service)课程专注于数据录入和整理等实际技能，适合于希望在呼叫中心工作的人士。
4. **准备呼叫中心服务角色**：通过[为您的呼叫中心客户服务角色做好准备](https://www.coursera.org/learn/preparing-call-center-customer-service-role)课程，学习简历和社交媒体展示技巧，帮助求职者更好地进入市场。
课程的独特之处在于其实用性和结构性，适合所有希望在客户服务行业中取得成功的人。通过系统的学习和实践，您能够培养出符合雇主需求的技能，提高职场竞争力。推荐给希望在服务行业发展的学生和求职者。
课程主页: https://www.coursera.org/professional-certificates/cvshealth-call-center-customer-service