课程主页: https://www.coursera.org/learn/opportunity-management-in-salesforce
课程概述
《Salesforce机会管理》是Salesforce销售运营专业证书的第三门课程，适合对入门级销售角色感兴趣的人。该课程专注于Salesforce的基础知识，尤其是销售运营专员的角色，以及如何在实际商业环境中使用Salesforce工具来管理机会和成功关闭销售交易。
课程大纲
第一周：支持客户经理
本周，您将学习如何将合格的线索（即潜在客户）从SDR转交给客户经理，了解Salesforce Chatter如何帮助他们在此过程中保持一致。同时，您将深入了解客户经理在销售团队中的角色，以及销售运营专员如何支持他们。
第二周：在Salesforce中处理机会
这一周，您将亲身实践机会管理工具，帮助客户经理更高效地完成工作。此外，您还将进行第一个独立项目，准备一份有价值的作品集和工作样本，为未来求职做好准备。
第三周：销售流程中的产品、价格书和报价
在这一周，您将学习如何使用Salesforce中的产品、价格书和报价，帮助客户经理推进潜在销售交易，提升竞争力。
第四周：合同和订单
最后一周，您将学习如何支持客户经理在销售流程的最后阶段：关闭交易。您的目标是帮助销售团队高效且一致地赢得交易，确保潜在客户成为公司的付费客户。
课程推荐
我强烈推荐《Salesforce机会管理》课程，特别是对于那些想进入销售领域或想提高其Salesforce技能的人员。该课程结构清晰，实践性强，能够帮助学生建立扎实的职业基础。在完成该课程后，您将为未来的职业发展打下坚实的基础。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/opportunity-management-in-salesforce