课程主页: https://www.coursera.org/learn/negociacion-proceso
《Los obstáculos y la conducción en las negociaciones》是一门让人深思的在线课程,专注于分析在谈判过程中遇到的障碍,并提供应对策略。普通的谈判常常受到各种因素的影响,而本课程的宗旨是通过系统的分析,帮助学习者识别这些障碍,并在谈判过程中加以克服。
课程的第一部分介绍了障碍的识别与定位,这不仅涉及到障碍本身,还包括分析产生这些障碍的条件,以及应用合适的策略和技能来妥善处理这些障碍。通过对九种障碍的详细解读,学习者能更好地预见谈判中的潜在问题,并做好充分准备。
接下来的模块分析了谈判者的不同角色,包括内部谈判者和外部谈判者。在这一部分,课程强调了如何理解需求、利益以及如何设定可量化的目标。这基本上是成功谈判的关键,帮助学习者建立自信和安全感。
此外,课程还探讨了谈判的时间和节奏。在此模块中,学习者将了解如何在不同阶段有效管理谈判时间,以确保谈判在合适的时机达成协议。
最后,课程专注于常见的合作障碍,以及如何避免这些障碍,从而提升谈判的效果。课程提醒我们,缺乏知识、情绪管理失控和自信不足是常见原因,而成功往往取决于个人如何调整态度和反应。
总的来说,这门课程不仅帮助学习者识别和克服谈判中的障碍,更通过提升个人能力和心态,让学习者在未来的谈判中大放异彩。对于那些希望提升谈判技巧、克服心理障碍的职场人士而言,这是一门不容错过的课程。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/negociacion-proceso