课程主页: https://www.coursera.org/learn/coaching-expectations-performance
在管理领域，明确设定目标与评估员工的绩效是成功管理者的重要职责之一。这门名为《设定期望与评估绩效问题》的Coursera课程恰恰为管理者提供了实现这一目标的实用工具和策略。
本课程的核心在于帮助管理者与团队成员合作开发清晰的期望。在课程的第一模块中，学员将全面了解绩效期望的构建，包括过程、人员和实务等三大构成要素。此外，课程还将探讨如何制定有效的使命和愿景声明，并为团队成员设定明确的期望。
课程的第二模块则专注于关键绩效指标（KPIs）和问责制。学员将学习如何将KPIs与个人目标对齐，并了解什么是责任，同时学习处理员工问责对话的有效策略。这一部分为实务经理在日常工作中提供了有力支持。
在第三模块中，学员们将掌握如何识别和处理绩效差距的技巧。课程介绍了一种被称为“教练代数”的方法，旨在帮助管理者们更好地教导团队成员突破技能和心态方面的瓶颈。
最后，课程通过“定义你的教练哲学”这一特殊里程碑，鼓励学员们反思在前两模块中学到的知识，从而形成自己的教练哲学。这不仅是对所学内容的总结，也是对未来实践的指导。
总的来说，这门课程内容丰富，实用性强，非常适合希望提升自己管理技能的职业经理人和团队领导者。通过学习，学员将能够更有效地设定期望，识别并解决绩效问题，最终带领团队更好地实现目标。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/coaching-expectations-performance