课程主页: https://www.coursera.org/specializations/hotel-management
课程简介
随着全球酒店行业的发展，对于酒店管理专业人才的需求日益增长。由ESSEC商业学院提供的《酒店管理：分销、收入和需求管理》课程正是为此而设。该课程通过三门课程将你培养成一名合格的酒店行业专业人士，为你在酒店和旅游领域的职业发展奠定基础。
课程大纲
1. 酒店分销的基础知识
在复杂的酒店市场环境中，传统和网络渠道的整合是提升酒店销售绩效的关键。通过这门课程，学员将了解目前分销渠道的运作方式及其对酒店运营的影响。
2. 收入管理的基础：收入战略的基石
该课程聚焦于酒店行业对收入管理的需求，帮助学员掌握如何最大化固定容量的价值，并通过科学的方法提升盈利能力。
3. 需求管理：打破商业壁垒
在日益竞争激烈的市场环境中，如何有效管理客户需求是未来酒店管理者面临的一大挑战。本课程将教你如何优化运作，提升客户满意度及绩效。
4. 危机中的酒店“De l’étoile”
通过案例研究，学员将应用之前课程中学到的知识，分析并解决酒店在危机中面临的问题。
课程特色
该课程结构清晰，内容丰富，适合对酒店管理感兴趣的学员及行业从业者。每个模块都结合实际案例，帮助学员更好地理解理论与实践之间的联系。此外，能够通过在线学习的形式，灵活安排时间，适合忙碌的上班族。
总的来说，《酒店管理：分销、收入和需求管理》课程为学员提供了全面的酒店管理知识，助力他们在竞争激烈的行业中脱颖而出，值得一试。
课程主页: https://www.coursera.org/specializations/hotel-management