课程主页: https://www.coursera.org/learn/customer-centric-innovation
在当今快速变化的市场环境中，成功的创新不仅仅依靠技术或产品本身，更重要的是要懂得顾客的需求。《顾客中心的创新》是Coursera上非常受欢迎的一门课程，旨在帮助学员全面理解顾客在成功创新过程中的重要角色，以及如何捕捉和利用顾客信息来创造成功的创新。
课程分为几个模块，首先，学员将在“理解创新与顾客中心的创新”模块中探讨创新的概念，以及顾客中心创新的定义和成功标准。这为后续的学习打下了基础。
接下来，在“创新采纳”模块中，课程将深入探讨为何新创新会失败，并从顾客心理的角度分析这一问题。了解心理障碍对于推动创新采纳至关重要，课程中将分享克服这些心理抵抗的策略。
在“捕捉顾客需求以推动创新”模块中，学员将学习各种工具和技术，帮助更好地了解顾客的痛点及需求。同时，课程也会讨论这些方法的局限性，并提出应对措施。
最后，在“顾客驱动的创新战略”模块中，学员将了解到系统的、新产品开发过程，以及如何利用顾客中心的信息来指导这一过程。这里不仅涉及到创新过程的优化，还会探讨那些可能阻碍有效创新的因素。
总的来说，这门课程非常实用，适合希望通过顾客反馈推动创新的个人和团队。无论您是企业家、产品经理还是市场营销专家，都能从中获得宝贵的见解和实用的策略。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/customer-centric-innovation