Salesforce中的潜在客户管理课程介绍与评测

10 月 11, 2024 #Career Development, #Coursera, #Data Management, #Lead Management, #Marketing, #Online Course, #Professional Certificate, #Sales Development, #Sales Operations, #Salesforce

Salesforce中的潜在客户管理

在Coursera平台上，有一门非常值得关注的课程——《Salesforce中的潜在客户管理》。这是Salesforce销售运营专业证书系列课程的第二门课程，旨在帮助学员掌握销售运营专家所需的基础技能，并学习如何在实际商业环境中使用Salesforce工具来管理潜在客户。

此课程的基础概念讲解实用，特别适合对入门级销售角色感兴趣的人士。通过本课程，学员将深入了解销售与市场团队如何优化潜在客户管理流程，提升工作效率。

课程分为四个主要模块：

数据导入与潜在客户管理
在第一周中，学员将了解市场助理在企业中的角色，探索他们在潜在客户管理过程中的重要性，并通过Salesforce Sales Cloud工具进行实践操作，以提升他们的工作效率。
整理潜在客户、活动与任务
在第二周，学员将进一步探索市场助理的工作，学习如何编辑和过滤潜在客户，组织活动，以支持销售团队的工作。完成这一周的独立项目后，学员将收获有价值的作品集，为未来的求职打下基础。
管理与评估潜在客户
在第三周，课程将引入销售开发代表（SDR）这一角色。学员将学习如何支持SDR的工作，并探索新的潜在客户管理工具，以促进潜在客户的顺利转化。
提升销售生产力与潜在客户转化
在最后一周，学员将深入了解SDR如何将合格的潜在客户转交给客户经理，并了解潜在客户在Salesforce中的关闭过程。通过最后一个独立项目，学员将完成一个商业案例，进一步增强自己的作品集。

总的来看，《Salesforce中的潜在客户管理》课程不仅提供了宝贵的理论知识，更强调实践操作，使得学员能在真实的商业场景中应用所学技能。这对于希望进入销售领域的人士而言，将是一次难得的学习机会。