网上学习平台Coursera提供了一系列专业的在线课程，其中包括关于UX设计的课程《Début du processus de conception UX：Empathie, définition et formulation d’idées》。这是为希望进入UX设计领域的初学者准备的一门课程，它是该认证培训的第二部分，专注于设计过程的早期阶段。通过这个课程，学员将掌握在求职时所需的基本技能，并能将自己完成的项目案例纳入个人作品集中。
课程的内容涵盖了若干重要主题：首先，课程强调了将用户置于设计中心的理念。学员们将深入了解研究在设计过程中的重要性，学习如何辨别用户的痛点，同时也评估常见的UX研究方法的利与弊。
接下来，课程将引导学员进行用户同情心的培养，这一能力是设计过程中至关重要的一步。学员们将与真实用户进行访谈，构建同情心地图并创建用户角色，通过这种实践形式来加深对用户视角和困境的理解。
之后，学员会创建用户故事和用户旅程图，这些都将为后续的产品设计奠定基础。同时，课程也强调了在进行设计时考虑无障碍设计的重要性。
在课程的进一步阶段，学员将从同情心的阶段转向定义阶段，明确用户面临的问题，并通过提出假设和价值主张来解决这些问题。此外，心理学与人因工程在设计中的作用也将被探讨。
课程的最后一部分将引导学员进入设计解决方案的发想阶段。在充分了解用户需求与面临的挑战之后，学员将通过竞争审计及完整的设计活动，如“How Might We”和“Crazy Eights”，来探索多种设计解决方案的可能性。
总的来说，这门课程不仅教授了UX设计的基础知识和技能，也通过一系列实践活动加强了学员的实际操作能力，非常适合希望在这个领域有所作为的初学者。