探索以客户为中心的商业策略：评估Jagdish Sheth教授的Coursera课程

10 月 12, 2024 #Jagdish Sheth, #商业策略, #商业管理, #客户中心主义, #客户体验, #市场营销, #成本降低, #收入增长, #社会变革, #顾客忠诚度

在竞争日益激烈的商业环境中，了解如何以客户为中心至关重要。Jagdish Sheth教授的《以客户为中心》课程由乔治亚州大学系统提供，旨在帮助学习者掌握增长收入和降低成本的策略，并通过客户忠诚度和倡导建立他们的业务。

本课程深入探讨了客户中心主义的竞争优势，教授为何企业需要关注客户，并提供能够增强客户黏性和满意度的具体方法。Sheth教授不仅分享了关于客户期望管理的见解，还探讨了如何在日益复杂的市场中成为客户信任的顾问。

课程内容涵盖的主题包括：

该课程不仅对各类企业的管理者和营销人员必不可少，对于希望提升客户体验并增强品牌忠诚度的任何人而言，也是极好的学习机会。

如果你对推动业务成功感兴趣，了解如何将客户放在商业策略的核心位置，那么这个课程将是一个值得投资的选择。