课程主页: https://www.coursera.org/learn/lead-management-in-salesforce
在这个数字化时代，销售和市场团队对潜在客户的管理变得尤为重要。今天，我想和大家分享一下Coursera上非常棒的一门课程——《Salesforce中的潜在客户管理》。这是Salesforce销售运营专业证书的第二门课程，适合对初级销售角色感兴趣的人，特别是对销售运营专家角色和使用Salesforce工具管理潜在客户有热情的朋友。
这门课程的总览非常清晰，旨在帮助学生理解如何优化潜在客户管理流程，支援销售与市场团队，提升工作效率。通过本课程的学习，学生将获得一些基础的Salesforce技能，这将无疑为他们未来的职业生涯打下良好的基础。
课程大纲中详细解释了每一周的学习内容：
1. **导入数据和潜在客户管理**：第一周，我们将了解市场助理在公司中的角色，探索他们在潜在客户管理中的关键作用，并通过Salesforce Sales Cloud工具进行实际操作，提高他们的工作效率。
2. **组织潜在客户、活动与任务**：第二周，我们将进一步学习如何管理潜在客户，编辑和筛选潜在客户，了解市场助理的工作，以便更好地支持销售团队。
3. **管理和评估潜在客户**：第三周，我们将了解销售开发代表（SDR）的角色，并学习如何通过Salesforce工具更有效地管理和评估潜在客户。
4. **提升销售生产力与转化潜在客户**：最后一周，我们将看到SDR如何将合格的潜在客户转交给客户经理，以及最终如何在Salesforce中完成交易。这一周还包括一个独立项目，让学生有机会动手实践。
总的来说，这门课程不仅提供了理论知识，还提供了丰富的实际操作经验，非常适合希望在Salesforce领域发展的朋友们。通过完成课程后，学生可以获得一个有价值的作品集样本，有助于未来的求职。
如果你对Salesforce或销售运营感兴趣，我强烈推荐你参加这门课程！它将帮助你掌握在现代经济中至关重要的技能，助力你的职业发展。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/lead-management-in-salesforce