课程主页: https://www.coursera.org/learn/conflict-management-capstone-project
在当今复杂的社会环境中，冲突无处不在，如何有效管理冲突成为了一项不可或缺的技能。Coursera提供的《冲突管理项目》课程正是为了帮助学习者掌握处理冲突的知识和技能而设计的。这一课程为学员提供了实践机会，让他们能够将《冲突类型》、《冲突解决》和《跨文化沟通与冲突解决》中学到的内容融会贯通。
课程的重点是制作一个冲突管理投资组合，展示具体冲突的性质、参与者的不同角色及其重要性、感知到的不兼容目标、权力失衡以及有效管理冲突所需的沟通技巧。
课程大纲包括几个部分：
- 准备开始！ – 本部分将为您的毕业项目和最终同伴评审做准备，并回答您可能对项目作业、评分标准和未来几周的学习进程的任何疑问。
- 投资组合组件与说明 – 学生需要制作一个包含四个部分的作品投资组合，请确保在开始工作之前阅读所有部分。
- (可选)反馈同伴评审 – 学生可以选择参与可选的反馈同伴评审，提交您的作品可以提前收到项目的反馈，并需评审三位同伴的工作。
- 毕业项目提交 – 这是您的最终项目同伴评审提交页面，请注意学习者没有截止日期延长的机会。
- 专业总结 – 祝贺您完成了冲突管理的项目和专业课程！确保您已在最终截止日期之前提交了最终项目并完成了3次必要的同伴评审。
通过这一课程，不仅可以提升您对冲突的理解，还能够亲身实践如何通过有效的沟通和管理来解决冲突，从而为您的职业发展增加一项重要的软技能。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/conflict-management-capstone-project