课程主页: https://www.coursera.org/learn/types-of-conflict
在当今社会，冲突无处不在。无论是在家庭、工作还是社交场合，我们都会遇到不同的观点和意见。这些冲突并非总是负面的，如何处理冲突才是关键。最近，我参加了Coursera上一个名为《冲突类型》的课程，我想和大家分享一下我的学习经历以及我对这个课程的推荐。
这个课程的结构相当合理，分为几个模块，从基础知识一直深入到实际应用。首先，课程开始部分帮助我们了解课程大纲和目标，使我们能够明确学习的路径。
接着，第二个模块“不同类型的冲突”非常有益，课程通过详细的讲解，让我们识别了冲突的来源和层次，这对于我们理解和定位冲突的根源非常重要。
随后，在“冲突的积极面”这个模块中，我对冲突所能带来的好处有了新的认识。通过学习，我们了解到管理冲突的适当方法，如何将潜在的负面影响转化为积极的动力。
课程中的“积极处理冲突的方法”模块更是让我领悟到了冲突的真正价值。从中我学会了如何评估冲突的成本，以及如何分析冲突对员工参与感和绩效的影响。
最后，课程结束语带给我一种成就感，令我回顾自己在课程中的学习与成长。
总体而言，《冲突类型》课程不仅为我提供了处理冲突的工具和策略，也使我对冲突本身有了更加全面的理解。我强烈推荐给任何想提升人际交往与沟通能力的人。
课程主页: https://www.coursera.org/learn/types-of-conflict